ASAP Transportation Company

'Vårt uppdrag är att uppnå en helhetlig implementering av en kvalitetsservice till ett pris som alla som använder en sådan tjänst har råd med,' säger Mikhail Barinov, verkställande direktör. 'Snabb service, med en professionell chaufför, i en ordentlig bil. Sammantaget vill vi göra att ta en taxi lika bekant och enkelt som att gå ner till mataffären.'

Beroende på deras behov kan ASAP-kunder välja mellan företagets två varumärken, GRANDEE och NEXI. GRANDEE är en chaufförsdriven executive class Hyundai Equus, och NEXI erbjuder bekväma och rymliga Ford Galaxy-bilar som presenteras som traditionella 'gula taxibilar.'

ASAP betjänar både företags och enskilda kunder och arbetar hårt för att uppnå oförändrat hög standard på service genom att använda den senaste teknologin och uppmärksamhet på minsta detalj.

ASAP:s ankomst på marknaden har höjt kvalitén till en ny nivå, som nyligen var otillgänglig i Ryssland. Tack vare att de har de största flottorna av Hyundai Equus och Ford Galaxy i Moskva kan ASAP säkerställa att en önskad bil alltid anländer i tid och med kort notis, även om en kund inte gjorde en beställning i förväg.

Företaget använder en 'en-fönster-princip' vilket innebär att en personlig manager finns tillgänglig för att besvara eventuella frågor en kund kan ha, samordna en gruppöverföring till ett evenemang, eller ge kunden en detaljerad rapport om deras företagsresor.

För att göra användningen av ASAP:s tjänster så bekväm som möjligt erbjuder företaget ett brett utbud av betalningsalternativ. En kund behöver inte avbryta ett möte eller samtal för att lägga en beställning, vilket kan göras med bara ett klick på deras smartphone.

I ett försök att spara kundernas tid skapade ASAP ett unikt och innovativt beställningsbehandlings- och dispatch-system. Bland företagets huvudprioriteringar finns även kundsupport dygnet runt. Ett samtal till Kontaktcenteret ger en kund den senaste informationen om avgifter, produkter och tjänster på engelska, och tillåter dem också att göra en beställning eller ge feedback om servicekvaliteten.