Интервью с Джейсоном Фарреллом

Джейсон Фаррелл является директором в Gouverneur International – компании, которая специализируется на размещении высококачественных нянь, гувернанток, репетиторов и преподавателей английского языка для преимущественно высокопрофильных клиентов, которые требуют наилучшего уровня обслуживания. Джейсон проявил доброту, согласившись на интервью для My Guide Moscow. 

Вы живете в Москве почти 10 лет, и не просто живете, а ведете очень успешный бизнес, регулярно общаясь с русскими. Вы чувствуете себя как дома или по-прежнему как в чужой стране и хотите вернуться в Англию при первом же удобном случае?

-          Нет, мне здесь хорошо, я знаю город. Мне легко добраться до какого-то места, потому что я хорошо знаю дороги. Я знаю людей, я знаю, как жить в России, и не хочу уезжать. Я даже привык к русской зиме.

Говоря о карьере в чужой стране, обычно все возводят США в пример: если у вас есть мечта и вы трудолюбивы, вы непременно добьетесь успеха. Какая формула успеха в России?

-          Я думаю, эта формула работает везде, но в России нужно добавить открытость, гибкость и терпение. Это не секрет, что многие процессы здесь гораздо более сложные, чем должны быть. Например, каждый раз, когда иностранец приезжает в Москву, ему дают какую-то форму с множеством пунктов для заполнения или предлагают отнести ее в отель, который заполнит ее. А когда я спрашиваю: «Что будет, если я этого не сделаю?», мне отвечают: «Не знаю... но вы должны это сделать».

В любом случае, Москва — город великих возможностей с высоким уровнем трудоустройства. Иногда это приводит к определенным трудностям в отношениях между работодателями и работниками. Я не понимаю сотрудников, которые имеют отношение: «Почему я должен это делать?» Ну, потому что это ваша работа, и вам за это платят. И если вы хотите добиться успеха, вы должны быть готовы делать больше, чем от вас ожидается. Например, мы часто встречаем наших клиентов у них дома, поскольку понимаем, как им некомфортно добираться до центра города, теряя время в пробках. Мы стараемся предоставить более высокий уровень обслуживания, и я верю, что это дает нам конкурентное преимущество перед другими компаниями, которые не хотят этого делать и при этом не имеют ни малейшего интереса к обслуживанию. Возьмите, к примеру, компанию «Теремок»! Это блестящий сервис, ориентированный на клиента, и успешный бизнес. Владелец — наш клиент, и я горжусь этим.

Здесь люди в основном не беспокоятся о потере работы, потому что знают, что легко найдут другую. Но есть страны, где потеря работы — это настоящая трагедия. В Южной Африке, где я родился, уровень безработицы очень высок. 

Когда вы впервые приехали в Россию, вам предложили позицию учителя. Как долго вы работали учителем, прежде чем начали управлять компанией? И кому принадлежит идея создания Gouverneur International?

-          Я работал гувернером в русской семье в течение года, затем вернулся в Великобританию, и через некоторое время мне предложили еще один контракт на год. Позже я понял, сколько семей нуждается в квалифицированном преподавателе английского для своих детей. И я просто не мог принять все рабочие предложения с таким высоким спросом решение искать партнера и начать бизнес было рискованным, но очевидным выбором. Мы начали с идеи консалтинга, который поможет семьям найти высококвалифицированных нянь, гувернанток, репетиторов и преподавателей английского. Так было основано Gouverneur International.

Какой вид деятельности вам нравится больше: преподавание или управление? И не скучаете ли вы по преподаванию?

-          Я все еще даю уроки, но не много. Мне нравится работать с детьми, видеть, как быстро они достигают невероятных результатов в английском языке. Я не могу сказать, что мне нравится больше, все, что я знаю, это то, что делать одно и то же все время — это не для меня.

Какие ваши критерии отбора кандидата? Все ли няни и гувернантки приезжают из-за границы, чтобы работать для определенных клиентов? Или есть постоянные резиденты, которых нанимают время от времени?

-          Существует два типа сотрудников: те, кто живет и работает в Москве, так сказать, постоянные резиденты, которые работают неполный рабочий день, и гувернантки из Великобритании и других стран, которым предлагают долгосрочные контракты или просят поехать с семьей в другую страну на несколько месяцев, например. Что касается критериев отбора, то, конечно, хорошо, когда няня или гувернантка имеют блестящее образование и богатый опыт, но если она не может ладить с ребенком, и ребенку она просто не нравится, все эти квалификации на бумаге не имеют значения. Прежде всего, они должны быть открытыми, искренними и желающими учить детей.  

Один из самых важных вопросов, который я хотел бы вам задать, как эксперту в области образования для детей, это интересуются ли дети 21^век реально образованием. В наши дни люди никогда не перестают жаловаться, что детям не нужно ничего, кроме компьютерных игр и социальных сетей. Все мы согласны с тем, что дети — наше будущее. Так какое будущее у России?

-          На самом деле, дети очень открыты. Они впитывают и принимают все, что вы говорите. И это определенно наша ответственность — как пробудить интерес детей к образованию. Я думаю, что система образования в России должна быть обновлена. Прежде всего, образование должно помогать людям получить работу в будущем, подготовить к собеседованиям, составлять резюме и т.д. Я также считаю, что люди должны больше понимать, что значит быть человеком и как мы должны относиться друг к другу и к себе.

И, конечно, форма обучения очень важна. Традиции и дисциплина хороши, но современный подход необходим. Представьте себе 45-летнюю советскую бабушку, которая говорит вам, что вы должны наслаждаться ее уроком…  Кстати, я против домашнего обучения в смысле только домашней школы, потому что дети должны социализироваться, они должны быть готовы к будущей жизни, которая не будет проходить в четырех стенах.

Я знаю, что вы увлекаетесь йогой. Это хобби или образ жизни? И как это влияет на вашу повседневную жизнь?

-          Это не образ жизни, я могу сказать, что я новичок в йоге, но она уже сильно изменила меня как личность, в моей философии. Йога дает возможность смотреть на себя со стороны, понимать свои мысли и контролировать свои эмоции. Это заставляет вас задумываться о том, что действительно хорошо или плохо. В детстве нас учат многим вещам, которые мы редко ставим под сомнение. В конце концов, кто решает, что хорошо, а что плохо? Мы слишком много слушаем, что говорят другие. Очень часто мы даже не пробуем сделать что-то, потому что кто-то сказал нам, что это неинтересно. Но, на самом деле, что не интересно одному, может стать страстью для другого. 

Йога оказывает огромное влияние на мою жизнь. Ранее я бы не подумал, что стану вегетарианцем, потому что в Южной Африке люди привыкли есть много мяса, или когда я курил, я думал, что это снимает стресс, как и все курильщики думают. Но как это может снять стресс, если на самом деле вызывает его?

Можете назвать культовую фигуру или человека, который сильно на вас повлиял? И, возможно, у вас есть какие-то любимые цитаты?

-          Прежде всего, моя мама. Она всегда говорила мне: «Делай то, что ты любишь, и деньги придут». И мне нравится цитата Генри Форда: «Будь вы думаете, что можете, или вы думаете, что не можете — вы правы». Знаете, когда я был ребенком, я мечтал стать знаменитым актером или спортсменом, но теперь я понимаю, что иду своим путем, и все, что я прошел, — это части меня. Я есть то, что есть.

Каков ключ Джейсона Фаррелла к здоровой и счастливой жизни?

-          Пейте сок, улыбайтесь и смейтесь с кем-то хотя бы 5 минут в день.