ASAP Transportation Company
Moskwa
'Naszą misją jest osiągnięcie hurtowej implementacji jakościowej obsługi w cenie, którą każdy, kto korzysta z takiej usługi, może sobie pozwolić,' mówi Mikhail Barinov, dyrektor generalny. 'Szybka obsługa, z profesjonalnym kierowcą, w odpowiednim samochodzie. Wszystko po to, aby podróżowanie taksówką stało się tak samo naturalne i proste, jak wpadnięcie do supermarketu.'
W zależności od ich potrzeb, klienci ASAP mogą wybierać pomiędzy dwoma markami firmy, GRANDEE i NEXI. GRANDEE to samochód klasy luksusowej z kierowcą Hyundai Equus, a NEXI oferuje komfortowe i przestronne samochody Ford Galaxy przedstawione jako tradycyjne 'żółte taksówki.'
ASAP jest skierowane zarówno do klientów korporacyjnych, jak i indywidualnych, intensywnie pracując nad osiągnięciem niezmiennie wysokich standardów dostarczania usług poprzez zastosowanie najnowszej technologii i zwrócenie uwagi na najmniejsze szczegóły.
Wejście ASAP na rynek podniosło jakość usług na nowy poziom, który do niedawna był niedostępny w Rosji. Dzięki posiadaniu największej floty Hyundai Equus i Ford Galaxy w Moskwie, ASAP może zapewnić, że wymagany samochód zawsze przyjedzie na czas, nawet jeśli klient nie złożył zamówienia z wyprzedzeniem.
Firma stosuje zasadę 'jednego okna', co oznacza, że osobisty menedżer jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania klienta, zorganizować transfer grupowy na wydarzenie lub dostarczyć klientowi szczegółowy raport dotyczący podróży służbowych.
Aby korzystanie z usług ASAP było jak najbardziej wygodne, firma oferuje szeroki zakres opcji płatności. Klient nie musi przerywać spotkania ani rozmowy, aby złożyć zamówienie, co można zrobić za pomocą jednego kliknięcia na smartfonie.
Aby zaoszczędzić czas klientów, ASAP stworzyło unikalny i innowacyjny system przetwarzania i dyspozycji zamówień. Wśród priorytetów firmy znajduje się także całodobowa pomoc dla klientów. Połączenie z Centrum Kontaktowym pozwoli klientowi uzyskać na bieżąco informacje o taryfach, produktach i usługach w języku angielskim oraz umożliwi złożenie zamówienia lub przekazanie opinii o jakości usług.