ASAP Transportation Company

'Onze missie is dat we de grootschalige implementatie van een kwaliteitsservice willen bereiken tegen een prijs die iedereen die zo'n service gebruikt zich kan veroorloven,' zegt Mikhail Barinov, Algemeen Directeur. 'Snelle service, met een professionele chauffeur, in een goede auto. Kortom, we willen het nemen van een taxi zo vertrouwd en eenvoudig maken als een bezoek aan de supermarkt.'

Afhankelijk van hun wensen kunnen ASAP-klanten kiezen tussen de twee merken van het bedrijf, GRANDEE en NEXI. GRANDEE is een chauffeur-gedreven executive class Hyundai Equus, en NEXI biedt comfortabele en ruime Ford Galaxy auto's, gepresenteerd als traditionele 'gele taxi's.'

ASAP bedient zowel zakelijke als particuliere klanten en werkt hard om voortdurend hoge standaarden van serviceverlening te bereiken door gebruik te maken van de nieuwste technologie en aandacht voor het kleinste detail.

De komst van ASAP op de markt heeft het naar een nieuw niveau van kwaliteit gebracht, wat tot voor kort niet beschikbaar was in Rusland. Dankzij het hebben van de grootste Hyundai Equus en Ford Galaxy vloot in Moskou, kan ASAP ervoor zorgen dat een vereiste auto altijd snel en op korte termijn aankomt, zelfs als een klant de bestelling niet vooraf heeft geplaatst.

Het bedrijf hanteert een 'one-window principe,' wat betekent dat er een persoonlijke manager beschikbaar is om eventuele vragen van een klant te beantwoorden, een groepsoverdracht naar een evenement te coördineren, of een klant te voorzien van een gedetailleerd rapport over hun bedrijfsreizen.

Om het gebruik van ASAP-services zo handig mogelijk te maken, biedt het bedrijf een breed scala aan betalingsmogelijkheden. Een klant hoeft een vergadering of gesprek niet te onderbreken om een bestelling te plaatsen, wat gedaan kan worden met slechts één klik op hun smartphone.

Terwijl klanten hun tijd willen besparen, heeft ASAP een uniek en innovatief systeem voor het verwerken en dispatchen van bestellingen ontwikkeld. Een van de belangrijkste prioriteiten van het bedrijf is ook 24/7 klantenondersteuning. Een telefoontje naar het Contactcentrum geeft een klant actuele informatie over tarieven, producten en diensten in het Engels, en stelt hen ook in staat om een bestelling te plaatsen of feedback te geven over de servicekwaliteit.