R sta per Affidabile
Radisson pone grande attenzione nel migliorare la qualità e il comfort
Gli esperti ci dicono di non farlo. Dicono che è dannoso per la nostra salute. A quanto pare ci fa ingrassare e ci regala piccole montagne sulla pelle che esplodono con pus bianco quando vengono spremute tra il pollice e l'indice. Alcuni dicono addirittura che è anti-etico e che non dovremmo investire soldi e incoraggiamento nel mostro globale.
Allora perché, esattamente, continuiamo a tornare da McDonald's?
La risposta ovvia si trova nella frase ‘cibo veloce’; McDonald's è comodo, è veloce e, francamente, ha un buon sapore. Se scavi un po' più a fondo, tuttavia, troverai che il successo continuo di ristoranti come questo è in realtà dovuto a familiarità e fiducia; i consumatori sanno cosa aspettarsi quando camminano sotto gli archi dorati e scoprono che questo è qualcosa che apprezzano.
È per lo stesso motivo che puoi prenotare una stanza al Radisson Slavyanskaya Hotel con assoluta certezza, sapendo che riceverai un servizio esemplare e che il tuo soggiorno supererà le tue aspettative. Puoi anche essere certo che non verrai spinto ulteriormente lungo la strada verso l'obesità e che è improbabile che ti svegli la mattina con un viso che sembra una vista a volo d'uccello delle Alpi.
Oltre a questo, ci sono due differenze importanti tra McDonald's e Radisson. La prima è che McDonald's è un ristorante, mentre Radisson è un hotel. La seconda è che McDonald's pone grande attenzione nel ridurre i prezzi, mentre Radisson pone grande attenzione nel migliorare la qualità e il comfort.
Una delle illustrazioni più impressionanti di questo è il lussuoso foyer che troverai invariabilmente in ogni sede Radisson. Non c'è bisogno che il pavimento sia così lucido, che i gruppi di divani e poltrone siano così voluttosi, o che le fontane danzino così mercurialmente negli umori proiettati dalle luci kaleidoscopiche. Ma tutti contribuiscono a una sensazione di leggera opulenza che attira i miserabili come me solo per dare un'occhiata e sentirsi eleganti per un momento.
L'unica vera differenza da un Radisson all'altro è la posizione e qui l'Hotel Slavyanskaya di Mosca davvero eccelle. Affacciato sulle rive del fiume Moskva, di fronte all'impressionante vetro dell'eminente Crystal Bridge, le camere dell'hotel offrono una vista che abbraccia tutta l'imponenza dello skyline di Mosca. Inoltre, i luoghi più popolari della città – il Cremlino, San Basilio, la Cattedrale di Cristo Salvatore – sono a distanza di sputo (anche se è sconsigliabile sputare effettivamente su di essi).
Tutto ciò che i consumatori vogliono realmente da un hotel è un letto comodo e una notte di sonno decente; non vogliono ricevere sorprese che non siano annunciate nella stessa frase delle parole ‘upgrade’ e ‘frizzante’. Questo è il motivo per cui è impossibile descrivere qualsiasi hotel sotto l'ombrello Radisson come qualcosa di meno che eccellente; non stai solo pagando per una stanza, ma per tranquillità.
