R on Luotettava
Radisson keskittyy vahvasti laadun ja mukavuuden lisäämiseen
Asiantuntijat kertovat meille, ettemme saa tehdä sitä. He sanovat, että se on huonoa terveydellemme. Ilmeisesti se tekee meidät lihaviksi ja antaa ihollemme pieniä vuoria, jotka räjähtävät valkoista mätää, kun niitä puristetaan peukalon ja etusormen väliin. Jotkut sanovat jopa, että se on epäeettistä, ja ettemme pitäisi pumpata rahaa ja kannustusta globaaliin hirviöön.
Miksi siis palaamme jatkuvasti McDonald’siin?
Ilmeinen vastaus löytyy ilmauksesta 'pikaruoka'; McDonald’s on kätevä, se on nopeaa, ja, rehellisesti sanottuna, se maistuu hyvältä. Kaiva hieman syvemmälle, ja huomaat, että jatkuva menestys ravintoloissa kuten tämä johtuu itse asiassa tutummuudesta ja luottamuksesta; kuluttajat tietävät, mitä odottaa, kun he kävelevät kultasateenkaarien alle, ja käy ilmi, että tämä on jotain, mitä he arvostavat.
Juuri tästä syystä voit varata huoneen Radisson Slavyanskaya Hotellista absoluuttisella varmuudella, tietäen, että saat esimerkillistä palvelua, ja että vierailusi ylittää tyydyttävän. Voit myös olla varma, ettet päädy liikaa tielle kohti lihavuutta, ja että on epätodennäköistä herätä aamulla kasvoilla, jotka näyttävät Alppien lintuperspektiiviltä.
Tämän lisäksi McDonald’sin ja Radissonin välillä on kaksi merkittävää eroa. Ensimmäinen on, että McDonald’s on ravintola, Radisson on hotelli.Toinen on, että McDonald’s keskittyy voimakkaasti hintojen alas ajamiseen, kun taas Radisson keskittyy voimakkaasti laadun ja mukavuuden parantamiseen.
Yksi vaikuttavimmista esimerkeistä tästä on mukava aula, jonka löydät joka Radissonin toimipisteestä. Lattian ei tarvitse olla niin kiillotettu, eikä sohvien ja nojatuolien tarvitse olla niin pulleita, tai vesiputousten tarvitse tanssia niin nopeasti kaleidoskooppisten valojen luomissa tunnelmissa. Mutta kaikki nämä luovat kevyen ylellisyyden tunteen, joka vetää puoleensa kerjäläisiä kuten minä vain katsomaan ympärilleen ja tuntemaan itsensä hienoksi hetkeksi.
Ainoa todellinen ero Radissonin välillä on sijainti, ja tässä Slavyanskaya Hotelli Moskovassa todella loistaa. Moskva-joen rannoilla, vastapäätä Crystal Bridgen vaikuttavaa lasia, hotellin huoneista avautuvat näkymät kattavat koko Moskovan ylväät horisontit. Lisäksi kaupungin suosituimmat nähtävyydet - Kreml, Pyhän Basilin katedraali, Kristuksen Vapahtajan katedraali - ovat sylinterimäisen etäisyyden päässä (vaikka ei ole suositeltavaa oikeasti sylkeä niitä).
Kaiken, mitä kuluttajat todella haluavat hotellilta, on mukava sänky ja kunnollinen yöuni; he eivät halua yllättäviä asioita, joita ei ilmoiteta samassa lauseessa kuin sanat 'päivitys' ja 'kuohujuoma'. Siksi on mahdotonta kuvata mitään Radissonin sateenvarjon alla olevista hotelleista vähemmän kuin erinomaisiksi; et maksa vain huoneesta, vaan mielenrauhasta.