Entrevista con Jason Farrell

Jason Farrell es el Director en Gouverneur International – la empresa que se especializa en la colocación de niñeras, gobernantas, tutores y profesores de inglés de alta calidad para una clientela de alto perfil que exige los mejores niveles de servicio. Jason tuvo la amabilidad de asistir a una entrevista para My Guide Moscow. 

Has estado viviendo en Moscú durante casi 10 años, y no simplemente viviendo, sino haciendo un negocio muy exitoso, comunicándote regularmente con rusos. ¿Te sientes en casa o aún como en un país extranjero y quieres regresar a Inglaterra en la próxima oportunidad?

-          No, estoy bien aquí, conozco la ciudad. Es fácil para mí llegar a algún lugar, porque conozco las calles bastante bien. Conozco a la gente, sé cómo es vivir en Rusia, y no quiero irme. Incluso ya me he acostumbrado al invierno ruso.

Hablando de hacer carrera en un país extranjero, normalmente todos presentan a EE. UU. como un modelo: si tienes un sueño y trabajas duro, tendrás éxito de todas maneras. ¿Cuál es la fórmula ganadora en Rusia?

-          Creo que esta fórmula funciona en todas partes, pero en Rusia deberías añadir apertura, flexibilidad y paciencia. No es un secreto que muchos procesos aquí son mucho más complicados de lo que deberían ser. Por ejemplo, cada vez que un extranjero llega a Moscú, se le entrega un formulario con muchos puntos para completar o llevarlo al hotel, donde lo completarán. Y cuando pregunto: '¿Qué pasará si no lo hago?', ellos responden: 'No lo sé... pero debes hacerlo'.

De todos modos, Moscú es una ciudad de grandes oportunidades con un alto nivel de ocupación. A veces esto lleva a ciertas dificultades en las relaciones entre empleadores y empleados. No entiendo a los empleados que asumen la actitud de '¿Por qué debería hacer esto?' Bueno, porque es tu trabajo y te pagan por ello. Y si quieres tener éxito, debes estar listo para hacer más de lo que se supone que debes hacer. Por ejemplo, a menudo nos encontramos con nuestros clientes en su casa, ya que entendemos lo incómodo que sería para ellos llegar al centro de la ciudad, perdiendo tiempo en el tráfico. Tratamos de proporcionar un nivel de servicio más alto y creo que esto nos da una ventaja competitiva sobre otras empresas que no están dispuestas a hacer esto y además no tienen el más mínimo interés en el servicio. ¡Toma como ejemplo a Teremok, la compañía de crepes! Este es un negocio brillante orientado al servicio y exitoso. El propietario es nuestro cliente y estoy orgulloso de decirlo.

Aquí la gente, en su mayoría, no se preocupa mucho por perder su trabajo, porque saben que fácilmente encontrarán otro. Pero hay países donde perder el trabajo es una verdadera tragedia. En Sudáfrica, donde nací, la tasa de desempleo es muy alta. 

Cuando llegaste por primera vez a Rusia, te ofrecieron un puesto de profesor. ¿Cuánto tiempo habías trabajado como profesor antes de comenzar a dirigir la empresa? ¿Y a quién pertenece la idea de la creación de Gouverneur International?

-          Trabajé como gobernanta en una familia rusa durante un año, luego regresé al Reino Unido y después de un tiempo me ofrecieron otro contrato de un año. Más tarde me di cuenta de cuántas familias necesitaban un profesor de inglés calificado para sus hijos. Y simplemente no podía aceptar todas las ofertas de trabajo con una demanda tan alta, la decisión de buscar un socio y comenzar un negocio fue una elección arriesgada pero obvia. Comenzamos con la idea de una consultoría que ayudaría a las familias a encontrar niñeras, gobernantas, tutores y profesores de inglés muy capacitados. Así fue como se estableció Gouverneur International.

¿Qué tipo de actividad te gusta más: enseñar o gestionar? ¿Y no extrañas la enseñanza?

-          Todavía doy clases, aunque no muchas. Me gusta trabajar con niños, ver cuán rápido logran resultados increíbles en inglés. No puedo decir qué me gusta más, todo lo que sé es que hacer la misma cosa todo el tiempo no es para mí.

¿Cuáles son tus criterios de selección para un candidato? ¿Todas las niñeras y gobernantas vienen del extranjero para trabajar para ciertos clientes? ¿O hay residentes permanentes que son contratados de vez en cuando?

-          Hay dos tipos de empleados: aquellos que viven y trabajan en Moscú, así decirlo, residentes permanentes que realizan un trabajo a tiempo parcial, y gobernantas del Reino Unido y otros países, que reciben contratos a largo plazo o se les pide viajar con una familia a otro país durante un par de meses, por ejemplo. En cuanto a los criterios de selección, por supuesto, está bien que una niñera o gobernanta tenga una brillante educación y rica experiencia, pero si no puede llevarse bien con un niño, y al niño simplemente no le gusta, todas estas calificaciones en papel no significan nada. Primero que todo, deben ser de mente abierta, sinceros y estar dispuestos a enseñar a los niños.  

Una de las preguntas más importantes que me gustaría hacerte, como experto en educación infantil, es si los niños del siglo 21^{son realmente interesados en la educación. Hoy en día la gente nunca deja de quejarse de que los niños no necesitan nada excepto juegos de computadora y redes sociales. Todos estamos de acuerdo en que los niños son nuestro futuro. Entonces, ¿qué futuro tiene Rusia?} century are really interested in education. Nowadays people never stop complaining that children don’t need anything except computer games and social networks. All of us agree that children are our future. So, what future does Russia have?

-          De hecho, los niños son muy abiertos. Absorben y aceptan todo lo que dices. Y definitivamente es nuestra responsabilidad cómo despertar el interés de los niños en la educación. Creo que el sistema educativo en Rusia debería actualizarse. Primero que todo, la educación debería ayudar a las personas a conseguir un trabajo en el futuro, prepararlas para entrevistas, elaborar currículos, etc. También creo que las personas deberían entender más lo que significa ser un ser humano y cómo debemos tratar a los demás y a nosotros mismos.

Y, por supuesto, la forma de la educación es muy importante. Las tradiciones y la disciplina son buenas, pero es necesario un enfoque moderno. Imagina a una abuela soviética de 45 años diciéndote que debes disfrutar de su lección...  Por cierto, estoy en contra de la educación en casa en el sentido de solo escuela en casa, porque los niños deben socializar, deben estar preparados para la vida futura, que no se desarrollará entre cuatro paredes.

Sé que te gusta el Yoga. ¿Es un hobby o un estilo de vida? ¿Y cómo influye en tu vida cotidiana?

-          No es un estilo de vida, puedo decir que soy un recién llegado en el Yoga, pero ya ha cambiado mucho en mí, como persona, en mi filosofía. El Yoga te da la oportunidad de mirarte desde fuera, entender tus pensamientos y controlar tus emociones. Te hace reflexionar sobre lo que es realmente bueno o malo. En nuestra infancia nos enseñan muchas cosas que rara vez cuestionamos. Después de todo, ¿quién decide qué es bueno o malo? Escuchamos lo que los demás dicen demasiado. Muy a menudo, ni siquiera intentamos hacer algo, porque alguien nos dijo que no era interesante. Pero, de hecho, lo que no es interesante para uno, puede convertirse en una pasión para otro. 

El Yoga tiene una gran influencia en mi vida. Antes no pensaría que me convertiría en vegetariano, porque en Sudáfrica la gente está acostumbrada a comer mucha carne, o cuando fumaba, pensaba que aliviaba el estrés, como todos los fumadores piensan. Pero, ¿cómo puede aliviar el estrés cuando en realidad lo causa?

¿Puedes nombrar una figura culta o una persona que te haya influido mucho? Y, tal vez, ¿tienes algunas citas favoritas?

-          Primero que todo, mi madre. Ella siempre me decía 'Haz lo que amas y el dinero vendrá.' Y me gusta la cita de Henry Ford 'Ya sea que pienses que puedes, o pienses que no puedes, tienes razón.' Sabes, cuando era niño, soñaba con ser un actor famoso o un deportista, pero ahora entiendo que estoy siguiendo mi propio camino y todo lo que he pasado es parte de mí. Soy como soy.

¿Cuál es la clave de Jason Farrell para una vida sana y feliz?

-          Bebe jugo, sonríe y ríe con alguien al menos 5 minutos al día.