Andrews Travel House
Moskva
ATN forretningsrejseløsninger er det første firma på markedet, der gør sin egen medarbejder til kontaktperson for alle aspekter af klientens forretningsrejse og koordinator for hele pakken (visum og rejse).
Som et resultat sparer klienten tid, som de normalt ville bruge på at koordinere rejsen (visum, booking og udstedelse af billetter, organisering af transfers, VIP-møder i lufthavne, valg af hotelindkvartering, rejseforsikring osv.).
ATH var det første firma på det russiske marked, der kunne bruge sit TMIS til at oprette et nyt udrejsevisumsystem baseret på erfaringerne fra to førende amerikanske virksomheder. Dette gør det ikke kun muligt for ATH at tage en stor mængde ordrer fra store virksomheder med høje kundeservicestandarder; det gør også, at hver klient føler, at de får en helt individuel service.
Klienter modtager automatisk bekræftelse på hvert trin af ordren, har adgang til særligt forberedte, eksemplardokumenter, forklaringer om, hvordan man udfylder formularer til de vigtigste ambassader, og modtager også en påmindelse om udløbsdatoer for flergangsvisum. Disse ekstra tjenester tilbydes gratis.
Klienter vil snart kunne bestille online, nøje følge ordrestatus og generere rapporter for deres online ordrer.